Reporte de Avería
Descripción
Es un servicio que ofrece el centro de llamadas de Edesur Dominicana de asistencia para reportes de avería al cliente vía telefónica.
A quién va dirigido el servicio
Usuarios dentro del área de concesión de Edesur Dominicana.
Área responsable dentro del organismo
Dirección Operativa Centralizada
Contactos del área responsable
- Teléfono: (809) 683-9393
- Correo electrónico: ot24h@edesur.com.do
- Localidad física: Av. Tiradentes Esq. Carlos Sánchez y Sánchez, Torre Cristal, Ensanche Naco Distrito Nacional Santo Domingo
Requerimientos o requisitos del servicio
- Llamar al (809) 683-9393
- Escribir al WhatsApp (809) 747-9393
- Elegir la opción Reporte de Avería
- Conversar con el representante.
Procedimiento a seguir para obtener el servicio
- Llamar al Centro De Atención Telefónica o escribir a nuestro WhatsApp y realizar el reporte de avería.
Horario de prestación del servicio
24 horas los 365 días del año.
Costo del Servicio
Gratis.
Tiempo de realización
El tiempo promedio de asistencia para la atención varía según la casuística del solicitante.
Canales de prestación del servicio
- Asistencia Telefónica