Es el derecho del cliente titular del contrato de manifestar inconformidad con las gestiones realizadas por la empresa en lo que respecta al ciclo comercial, continuidad del servicio y otro elemento de la calidad del suministro de energía eléctrica.

Usuarios dentro del área de concesión de Edesur dominicana.

• Dirección Gestión Técnica Comercial
• Dirección Operativa Centralizada

• Teléfono: (809) 683-9393 Call Center
• Correo electrónico: servicioalcliente@edesur.com.do
• Localidad física: Av. Tiradentes Esq. Carlos Sánchez y Sánchez, Torre Cristal, Ensanche Naco, Distrito Nacional, Santo Domingo

Con los requisitos en siguiente enlace:

Reclamaciones de Contratos

Realizar la solicitud vía presencial, telefónica o por la oficina Virtual del área de concesión de Edesur Dominicana.

Gratis.

El tiempo promedio de asistencia para la atención varía según la casuística del solicitante.

• Presencial
• Telefónico
• Oficina Virtual

Solo el Titular o un representante con un poder debidamente Notariado tiene la facultad para realizar la reclamación según el Reglamento de aplicación de la Ley General de Electricidad 125-01 en su Art.445.