Denuncia de Fraude
Descripción
El fraude eléctrico es una práctica penada por la ley y relativamente extendida. Dicha práctica supone, representa un riesgo para la salud y seguridad de las personas, además de una carga económica para todas las personas que pagan correctamente sus facturas.
A quién va dirigido el servicio
Usuarios dentro del área de concesión de Edesur Dominicana.
Área responsable
Dirección de Seguridad
Contactos del área responsable
- Teléfono: (809) 683-9393
- Correo electrónico: denunciafraudeelectrico@edesur.com.do
- Localidad física: Av. Tiradentes Esq. Carlos Sánchez y Sánchez, Torre Cristal, Ensanche Naco Distrito Nacional Santo Domingo
Requerimientos o requisitos del servicio
- Nombre de quien hace el presunto fraude
- Número de contrato
- Teléfono
- Email y teléfonos del denunciante (confidencial)
- Detalle del Presunto Fraude
- Dirección del Presunto Fraude
- Lugar de referencia para ubicar el presunto fraude
Procedimientos para obtener el servicio:
Completando el formulario de reporte de fraude de nuestra página Web, realizando una llamada a nuestro Centro de Asistencia Telefónica o visitando una de nuestras oficinas comerciales dentro de nuestra zona de concesión.
Horario de prestación del servicio
| Día | Apertura | Cierre |
|---|---|---|
| Lunes a Viernes | 8:00 AM | 5:00 PM |
| Sábado | 8:00 AM | 12:00 PM |
Costo del servicio
Gratis
Tiempo de realización
El tiempo promedio de asistencia para la atención varía según la casuística del solicitante.
Canales de prestación del servicio
- Asistencia Telefónica
- Presencial
- WEB
* Indica campo obligatorio
Al suministrarnos tus datos actualizados, nos permite brindarte un servicio más personalizado y de mayor calidad.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales cumpliendo con la Ley No.172-13, cuyo objetivo es la protección de los datos personales del ciudadano