Esta plataforma ofrece a los clientes y usuarios de Edesur Dominicana poder expresar sus quejas y/o sugerencias de una manera rápida y desde cualquier dispositivo electrónico, esto nos permite mayores facilidades a la hora de contactar a los clientes o darle seguimiento a alguna inquietud o queja de estos, todo esto con recepción de casos durante 24 horas los 365 días del año.

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De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm .

Gratis.

La respuesta a ofrecer al cliente con el cierre definitivo de su requerimiento debe hacer dentro de los 15 días a partir de la recepción del requerimiento.

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