Apertura de Cut Out
Descripción
Solicitud de Corte programado del servicio eléctrico determinado a un cliente con un transformador exclusivo para trabajos de mantenimientos o adecuación de las instalaciones.
A quien va dirigido el servicio
Usuarios dentro del área de concesión de Edesur Dominicana.
Dirección Gestión Técnica Comercial
Dirección Gestión Técnica Comercial
Contactos del área responsable
- Teléfono: (809) 683-9393
- Correo electrónico: ot24h@edesur.com.do
- Localidad física: Av. Tiradentes Esq. Carlos Sánchez y Sánchez, Torre Cristal, Ensanche Naco Distrito Nacional Santo Domingo
Procedimientos para obtener el servicio
- Ser Titular del contrato o Representante Legal.
- Cedula, Pasaporte, RNC o Residencia Legal
Procedimiento a seguir para obtener el servicio
Presentarse en una Oficina Comercial, llamar por Centro De Atención Telefónica o Solicitud en Línea por Oficina Virtual, completar la información correspondiente y realizar el pago de la solicitud de apertura de Cut Out.
Horario de prestación del servicio
24 horas los 365 días del año vía telefónica y en línea
Costo del servicio
Gratis.
Tiempo de realización
El tiempo promedio de asistencia para la atención varía según la casuística del solicitante.
Canales de prestación del servicios
- Presencial
- Telefónico
- Oficina Virtual
Informaciones Relevantes
Se le entregara al cliente un número único que permita dar seguimiento a su solicitud por las distintas vías. El proceso de solicitud de Cut Out debe ser realizado con tres (3) días de antelación. Un agente de servicio le estará contactando en un plazo de 24 horas laborables.